Sección de ayuda
Última actualización: 9 de mayo de 2023
¿Cómo comprar tus boletos?
- Da click en el evento que aparece con imágenes, o bien, ingresa en la pestaña “Eventos” y revisa la lista de eventos disponibles.
- Teclea el nombre del artista, grupo, compañía o gira del evento en el buscador. Ej, “Julion Alvarez” “Julion” “Norteño Banda”, etc. Es importante discriminar (no utilizar) acentos u otros signos de puntuación.
- Identifica la Sección de tu preferencia. Ej. Sección (A, B, C, D, Luneta, Balcón, etc). (Según aplica).
- Selecciona el Área y/o Zona de tu preferencia. Ej. Área: VIP, Oro, Plata, General, Especial, etc. Presiona “continuar”.
- Elige tus asientos dando clic sobre los que deseas y presiona “continuar”.
- Elige tu método de pago y presiona “continuar”.
- Captura los datos solicitados y presiona “continuar”. (Es necesario capturar datos reales, Boletito.com no se hacer responsable por compras realizadas con información falsa).
- Confirma tus datos y presiona “COMPRAR”.
Métodos de pago disponible
OXXO PAY: Paga tus boletos en cualquier tienda OXXO de tu preferencia SOLO EN UN HORARIO 08:00 A 18:59 HORAS.
Proceso finalización de compra
Pago con OXXO
1) Recibirás un correo electrónico con un número de referencia con el cual tendrás que acudir a cualquier tienda OXXO para realizar el pago de tus boletos seleccionados.
2) Con este NÚMERO DE REFERENCIA recibido, acude a tu tienda OXXO más cercana. Tus boletos estarán apartados por hasta 5 HORAS posteriores a que recibas el correo. Recuerda que el correo electrónico puede llegar a tu bandeja de entrada o bien, algunos servidores podrían enviarlo a la bandeja de spam o notificaciones. El correo electrónico del cual recibirás la referencia es: [email protected]
3) La referencia estará vigente solo por 5 horas posteriores a su generación. es importante que OXXO solo acepta transacciones en un horario de 08:00 a 18:59 horas de lunes a domingo. Las transacciones no completadas en los horarios establecidos serán canceladas y los boletos podrán ser adquiridos por otro cliente. EJEMPLOS:
Si tu compra la realizaste en el portal https://www.boletito.com a las 09:00 horas (9:00 am), tendrás disponible esta referencia solo hasta las 13:59 horas del mismo día (1:00 pm), a partir de las 14:00 horas (2:00 pm) la referencia se cancelará y los boletos dejarán de estar apartados y se pondrán disponibles nuevamente en el sistemahttps://www.boletito.com para que otro cliente los compre.
Si tu compra la realizaste en el portal https://www.boletito.com a las 17:00 horas (5:00 pm), la referencia estará disponible solo hasta las 18:59 horas (6:59 pm), o bien se extenderá el horario
4) Una vez en la tienda OXXO, indica al cajero que quieres realizar un pago del servicio “OXXO PAY”.
5) Dicta el número de referencia arriba mostrado de 14 DÍGITOS para que el cajero del OXXO lo tecleé directamente en la pantalla de corresponsalía o venta.
6) Entrega el MONTO A PAGAR en efectivo señalado en la parte superior del correo electrónico que recibiste. (Recuerda que OXXO solo acepta dinero en efectivo para esta transacción).
7) Al confirmar tu pago, el cajero te entregará el comprobante de pago (ticket) impreso. En él podrás verificar que se haya realizado correctamente. ES IMPORTANTE QUE CONSERVES ESTE COMPROBANTE (TICKET) PARA RECLAMAR TUS BOLETOS. Revisa las condiciones de entrega de boletos aquí
8) OXXO nos notificará en minutos que tu pago ha sido realizado, te enviaremos un correo electrónico con la confirmación de tu compra para que recojas tus boletos en los puntos de entrega autorizados (https://www.boletito.com/puntos-de-venta).
Preguntas frecuentes
¿Dónde compro mis boletos para algún evento?
A través de Boletito.com te ofrecemos dos opciones para la compra de tus boletos:
1) Sin salir de tu casa y oficina puedes adquirir tus boletos para los mejores eventos a través de internet.Boletito.com es una plataforma con la máxima tecnología para ofrecerte la mejor experiencia en la compra por medio de nuestro portal https://www.boletito.com de forma fácil y segura.
2) Puedes acudir también a los centros de venta deBoletito.com, los cuales puedes conocer en el siguiente link: https://www.boletito.com/puntos-de-venta
NOTA IMPORTANTE: No te dejes engañar, solo los boletos comprados a través de https://www.boletito.com o en nuestros centros de pago autorizados. Boletos no comprados bajo esos dos medios no son válidos y a los portadores de boletos “no válidos” serán remitidos a las autoridades correspondientes.
¿Por qué existe un cargo por servicio e impresión en los boletos?
Los cargos por servicio son la fuente de ingresos de Boletito.com, con los cuales podemos invertir constantemente para ofrecer más y mejores servicios de boletaje, así como ofrecer la mejor tecnología para soportar este servicio.
¿Cómo fijan el precio de los boletos?
Los precios de los boletos los establecen los promotores, organizadores o administradores de recintos y/o eventos. Boletito.com solo es la plataforma de distribución del boletaje.
¿Boletito.com reserva boletos para clientes especiales y/o empresas?
Definitivamente NO. Boletito.com vende y distribuye la totalidad de las localidades asignada por los promotores, organizadores o administradores de recintos y/o eventos. Existen ciertas localidades que no salen a la venta por acuerdos propios de los promotores, organizadores o administradores de recintos y/o eventos, los cuales son frecuentemente utilizados para patrocinadores, prensa y/o invitados especiales de los mismos.
¿Cuántos boletos se pueden comprar por persona?
El limite de venta de boletos lo fija los promotores, organizadores o administradores de recintos y/o eventos. Los rangos varían pero casi siempre serán 6 boletos máximo por persona, cuenta, correo electrónico y tarjeta de crédito y/o débito.
¿Cómo puedo pagar mis boletos?
A través de https://www.boletito.com podrás realizar tus compras con tarjeta de débito o crédito mediante la plataforma CONEKTA. Es importante que consideres que solo serán válidas las compras con tarjetas físicas de bancos autorizados por CONEKTA, las cuales deberán estar embozadas (con los números realzados). Los boletos no serán entregados si utilizas tarjetas de crédito o débito digitales (virtuales) o bien con tarjetas mini.
Para tu mayor comodidad podrás pagar a través de OXXO Pay, para lo cual recibirás un número de referencia por correo electrónico el cual podrás pagar dentro de las primeras 4 horas de la generación del código en cualquier tienda OXXO.
Además, podrás comprar tus boletos con tarjeta de crédito o débito e incluso en efectivo en los centros de pago autorizados por Boletito.com S. de R.L. de C.V.(https://www.boletito.com/puntos-de-venta).
¿Por internet, hasta cuándo puedo adquirir mis boletos?
Por lo general hasta 36 horas antes de que empiece la función para que tengas oportunidad de recogerlos en los puntos de venta autorizados y/o taquillas (si aplica). te recomendamos comprar tus boletos con la mayor anticipación posible para garantizarte un buen servicio y las mejores localidades disponibles. Recuerda que tus boletos solo podrás recogerlos máximo 6 horas antes de tu evento.
¿Por qué en ocasiones suena el tono de ocupado en el Centro de Atención y Servicio?
El Centro de Atención y servicio tiene una capacidad limitada para la atención de usuarios. Es posible que existan altas demandas de llamadas por lo que te pedimos paciencia para atenderte como te mereces. Puedes también utilizar nuestro fanpage de Facebook para dudas o aclaraciones. Te atenderemos lo más rápido posible, pero también puede existir una saturación de solicitudes. La atención por medio de Facebook solo será de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas.
¿Por qué Boletito.com solicita mi nombre completo, dirección, código postal, número de teléfono, celular y correo electrónico?
La información que Boletito.com te solicita es para brindarte un mejor servicio, para poder localizarte en caso de la cancelación o suspensión de un evento, asegurar el límite de boletos por evento, para prevenir fraudes de tarjeta de crédito, etc. Para nosotros tu seguridad es importante, por lo que si tienes dudas sobre el manejo que Boletito.com S. de R.L. de C.V. hace de tus datos personales, te invitamos a consultar nuestro aviso de privacidad en el siguiente link: https://www.boletito.com/aviso-de-privacidad
Accesos y asientos para discapacitados
Si el recinto cuenta con áreas especiales para personas discapacitadas, los encontrarás marcados en color azul. Estas localidades no dependen de Boletito.com S. de R.L. de C.V.
Centros de pago autorizados:
Matriz: Periférico de la Juventud #7703, Colonia Jardines del Saucito. CP. 31123. Teléfono (614) 259 1440.
Sucursales: Por definir.
Taquillas: Si aplica por evento.
Información: https://www.boletito.com/puntos-de-venta
Boletos perdidos, robados o destruidos
Una vez que los boletos te son entregados, la responsabilidad de su cuidado recae en ti o en el poseedor del boleto. Boletito.com no realizar reposición de boletos ni reembolso por perdida, robo o destrucción. Los reembolsos serán bajo las condiciones establecidas en el siguiente link: https://www.boletito.com/terminos-y-condiciones
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